эээ, тут сразу потребуется багтрекер, система учета обращений, 1 линия техподдержки, дежурная смена, вызванивающая администратора ночью, для этой всей братии потребуется руководитель, система KPI там, SLA опять же, контроль качества.Внезапностранная идея
А давайте тогда те, кто хочет чтоб их сиюминутно обслуживали, будут жертвовать рублики на сервер м?Ведь была же раньше услуга "помощь админа", вроде за 300р.
Стоимость услуги чутка вырастет, да и скорее всего будет выгоднее перейти на абонентскую плату.
А кончится все запросами "Кригор, мне так влом выкапывать колодец на 200х70х200 блоков, покопай за меня, а?"
